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选择致敬持续奋斗背后的精神——对话威尔价值观【第四期】

2022-07-05/ 勃利信息网/ 查看: 214/ 评论: 10

摘要丨关于这个栏目毕业季来临,校园生活结束,也意味着青年们的职场生活开始。在威尔,也有这样一群“新青年”

关于这个栏目

毕业季来临,校园生活结束,也意味着青年们的职场生活开始。在威尔,也有这样一群“新青年”,离开校园进入到威尔数据,在各自的工作岗位上开启属于他们的奋斗人生。


栏目第四期,我们还是聊一聊关于威尔价值观的“努力奋斗”。

-努力奋斗-

努力:努力学习、勤于思考、奋力工作、追求上进、憧憬未来。

奋斗:具有创业精神和自驱力,为实现理想付诸实际行动。


价值观:努力奋斗

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今年年初,国内疫情时有反复,为持续向客户提供服务,一些老同事仍坚持活跃在市场一线,长时间辗转在外出差……老员工珠玉在前,新青年也不甘落后。

为帮助合作伙伴熟悉新疆学校整体环境,更快完成安装调试,不耽误学校高考。王新元在与校方简单了解情况后,即刻定好机票出发,到达学校就开始调试设备,为合作伙伴讲解产品构成和调试方法。之后又与合作伙伴一同前往当地教育局跟合作企业,讲解产品方案,探讨智慧校园建设……

1998年出生的王新元,在2021年来到了威尔数据,踏入了一个对他来说还很陌生的行业——K12智慧教育。一年多过去,他成长为能够独当一面的售前工程师,理想与热情也更为真切。

努力奋斗除了做好我的本职工作外,我还要能够帮助公司、代理商、合作伙伴去获得一些什么,我的能力要能对他们产生价值。

在进入公司后,王新元在团队同事的帮助下,开始了解产品构成和解决方案,熟悉以往客户的项目案例,但在王新元真正接触客户后,便发现前期的理论知识不足以支撑学校多样化的需求,于是他开始跟学校沟通,了解他们的使用场景和问题,还有各方需求,请教产品经理、技术研发……

勤学好问的投入,换回的是对产品业务的快速了解,场景、逻辑、效果都在他脑中扎根,他开始负责起项目运维和技术支持工作,也接手基教团队项目。

2022年开始,基教事业部迈入转型,售前岗位也从幕后来到台前,项目开始前期他们就要就位,配合销售人员与客户沟通,用自己的专业和对学校环境的了解,沟通学校存在的具体问题,提供适合的参考案例和解决方案。这种全程一对一的服务,不仅给合作伙伴和学校带去良好体验,也让售前工程师们对项目有了更深层次的了解。

新青年总是有更多可能,谈到未来,王新元的思考很坚定。”我希望能做比现在更专业、更有价值的事情,这个价值是指我的思想和对整体的把控。有时候面对客户和银行,人家知道的比我们还多,那我们现在需要做的就是在短时间内,跟他们齐平甚至超过他们,在交流的时候释放我的专业技能。虽然现在更多时候是产品经理、负责人在完成,但其实这些都应该由我们来达成。”

在王新元的认知里,售前岗位是所有人的“朋友”。客户购买了威尔产品,是为了解决管理问题,那有任何需求,他和团队都应该无条件地去响应去付出,帮助客户达到心理预期的效果。这种真诚的付出,也没有留下遗憾,中国农业银行五家渠兵团分行在三月底,为他们寄来了感谢信。

“五家渠项目那封感谢信,说实话真的让我有点热泪盈眶了。那时候我们团队都没有去考虑结果如何,就只想把产品做出来,大家都是不遗余力地坚持一个信念,就是这个产品肯定是能帮助学校解决问题的。”

现在,王新元和同事们还在认真践行着“售前工程师”的职责,在他的信念里,只要公司和事业部需要自己这个角色,那他就一定会全力以赴。

价值观:努力奋斗

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在智能终端到达用户手中前,会经过很多道质量检测程序,产线的产品自检也是其中之一。毛传君就在硬件维修技术部的生产技术岗位,负责智能终端产品的线上维修。

2021年十月,毛传君成为了威尔数据的“新青年”,开始探索智能终端行业,聊到努力奋斗,他短暂思考了一下,说出了自己的理解。

“首先肯定是要做好自己的本职工作,对我来说那就要多去了解公司所有的设备、机型,在本应该做的维修基础上,熟悉各方面的软件和硬件,多承担一些能做的工作。”跟同事对他的评价一样,毛传君踏实、务实、严谨,他的努力奋斗,更像是技术工匠钻研艺术创作,但又可以在关键时刻落到实处。

去年,双屏消费机在河北客户使用时出现意外事件,生产部门接到通知,便协同大区业务人员和技术服务一起,计划前往现场协助客户排查问题。彼时全国疫情仍有复发,还处于试用期的毛传君没有犹豫便踏上出差旅程,与同事一起在河北呆了五天,直到设备正常运转,客户现场没有任何问题了才返回公司。

“既然选择了威尔公司,就代表我是非常认可这份工作的,所以在我职责范围内的事情,我都应该义不容辞。我们这个岗位,如果提前检测出设备的问题,那就是为公司节约了成本。同时检测出来的问题,也是我们自己的一种反思和总结,这种处理问题的过程复制成模板,以后就可以更快速解决其它客户的问题,有底子了我们就能及时给客户反馈,提供出问题的解决方案。”

从手机行业跨到智能终端,毛传君用一年多的时间不断学习,熟悉了解威尔的上百种机型,用更短的时间适应了工作岗位,也对产品有了自己的理解和处理方法。“熟悉机型不是靠死记硬背,而是要找到各个机型之间的关联,一通百通才能更快上手。

聊到智能终端,毛传君很有热情,他说终端设备就像人的身体,每个部位都有自己的功能和任务。当你足够熟悉设备,那不管哪个部位生病都能很快分析病因,只要掌握了机型之间的细微差别,就能判断设备的健康状况。

智能终端从无到有,是技术者耕种收获的过程。对于毛传君来说,硬件部就像智能终端的母亲,从一个个部件组装成产品,再到一代代设备测试升级,就像孩子一步步成长。当产品出现问题需要检查维修,那便是孩子犯了错他们帮忙改正。

“你购买了一个智能产品,会认为他从生产线下来就是这样,有问题了才会找厂家。但其实硬件产品制造中心,就是在产品到达用户之前的保障。一台设备要出厂,下线测试、高温老化、入库检测、出厂检测,一步都不能少,我们要保障设备到用户手里是没问题的。

埋头于工作的日日夜夜很多,但毛传君没有在岗位上感受到疲惫和乏味。“只要内心深处有对行业的热爱,那工作的热情就会一直存在。

已过而立之年的“新青年”,仍敏锐探知着终端设备内部发生的一切,不断思考,并从中悟出自己的新理念。

价值观:努力奋斗

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威尔数据二十五年,合作伙伴遍布全国,营销中心同事们身处市场一线,始终在台前不断实战、总结,道阻且长但充满机遇,新青年们也在此处熠熠生辉。

为更好服务客户,培养新一代年轻化团队,2021年威尔数据扩招了十余名技术服务人员,年龄全部为90后,80%以上是95后,甚至99后……

例如东北大区刘洋,在韩国学习了五年电子计算机后,回国来到威尔就职。试用期间,恰逢公司要上线智能化办公软件,需要有人利用业余时间进行系统化学习,以便后期维护。刘洋为帮各大区技术服务减轻压力,自告奋勇承担起从头学习办公软件的职责,观看视频教学、实际操作总结……“我多做一点,别人就可以少累一点,就有更多时间去处理客户的问题。

例如华北大区时庆祥,为与更多渠道客户建立合作,他在大区经理的指导下,查找客户信息、拨打拜访电话,遇到困难有团队师傅们的支持,即使被拒绝数百次也愈挫愈勇。入职半年后,他以新人身份跟着大区经理出差,学习拜访客户。对新人来说,成长之路还很漫长,但他始终相信:“机会留给有准备的人,只要坚持,也一定会有好事发生吧。

例如华东B区金旭辰,进入公司便临危受命,独自承担着两个省份的技术服务事宜,在新人期间既要学习业务、请教处理问题,还要负责大区内客户定制、问题反馈、产线沟通,不惧压力不断成长。“现在很多问题我都能独立解决了,尽量减少给别人带来麻烦,有时候工作是很忙,但这种充实,让我很满足。

……

还有更多人,更多奋斗在威尔数据这片春风吹拂的土地上的新青年们,他们学习、成长,然后分散到全国市场中去,用自己的努力奋斗,耕种收获属于他们的事业果实。

还有很多在工作中秉承价值观的威尔人

更多人的故事正待书写

敬请期待

山东威尔数据股份有限公司以“为用户提供身份识别整体解决方案及落地服务”的发展战略,聚焦校园及政企用户,主导产品有:智慧校园协同教育云平台校园身份识别应用解决方案智慧企业管理平台身份识别智能终端,广泛应用于门禁、考勤、消费、班牌、会议、访客等需要验证人员身份的场所管理。

公司秉承“第一原则、诚信务实、勇担责任、创新求变、努力奋斗、合作共赢”的核心价值观,研发生产核心产品:智慧企业管理平台、智慧校园管理平台、身份识别终端。并以自有品牌、ODM、OEM等销售方式,以国内市场为依托,将产品远销全球。

创建时间:1997年

上市时间:2015年(新三板股票代码833552)

企业资质:国家高新技术企业、双软认证企业、名牌企业、山东省瞪羚企业、山东省优秀软件企业、山东省专精特新中小企、山东省企业技术中心、山东省隐形冠军企业

企业规模:公司拥有员工160余人,技术研发人员90人,特聘专家30多名

核心能力:软件技术研发和硬件开发能力,满足个性化产品开发和落地服务的能力



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